亚马逊的招式,中国人越来越熟悉了
出品|虎嗅商业消费组
作者|李湘雪
编辑|周月明
题图|视觉中国
若说最近跨境圈最爆炸的亚马越熟消息,大概就是逊的悉亚马逊和TikTok的合作了。
TikTok和亚马逊宣布,招式中国南昌市某某科技售后客服中心通过账户互联,亚马越熟用户可以无需离开TikTok,逊的悉就能购买亚马逊的招式中国商品。有消息称,亚马越熟用户可在 TikTok 的逊的悉“For You”页面中看到亚马逊的商品推荐。此外,招式中国TikTok 中还会显示亚马逊实时定价、亚马越熟Prime 资格、逊的悉产品详情等信息。招式中国并且用户可随时通过设置取消两账户间的亚马越熟关联。
这场合作,逊的悉让不少人联想到早些年抖音与淘宝互通的招式中国场面。许多业内人士听到消息后也都按捺不住,南昌市某某科技售后客服中心想看看这场“联姻”能带来多少新机会。
不过,当诸多卖家摩拳擦掌、准备在TikTok上投流推广自己亚马逊店铺上的产品时,却发现这场合作还没有他们参与的机会。
“关于官方blog内容‘Shop select Amazon Ads on TikTok without leaving the app’有较多客户在询问如何操作绑定:目前该合作仅限于亚马逊第一方在TikTok的广告投放,所以不需要也不适用于亚马逊第三方商家的操作绑定,未来该功能是否会开放给亚马逊第三方卖家自投还未知,请大家转告有疑问的商家,谢谢。”在有人询问TikTok官方经理时,得到了这样的答复。
“我们还没有在亚马逊后台发现可以选择TikTok相关板块的选项,这次合作与个人商家的关系还不大。”深耕北美TikTok和亚马逊市场的新鹊科技创始人叶梓佳也对虎嗅说。
在部分业内人士看来,目前这一消息更多是一个信号,但尚未确认亚马逊展示产品的机制是什么,其具体计划仍不明晰。
不过,有一点可以明晰的是,在中国跨境电商平台愈发猛烈的进攻下,亚马逊正急于求变,所用套路也让中国电商越来越熟悉。
频繁求变
亚马逊确实需要出招了。
据亚马逊近期发布的第二季度财报显示,其在线销售增长放缓,电商业务净销售553.9亿美元,同比增长4.6%,低于分析师预期的555.5亿美元。而由于经济下行等因素,消费者在购物时更加谨慎,倾向于寻找更便宜的商品。这一趋势导致亚马逊股价在盘后交易中重挫近8%。
而根据移动分析公司GWS的数据,自2023年年初以来,亚马逊英国站App用户数量流失超过100万人;4月以来,美国站每日用户数量从 5400 万降至4600万。
与之相对的,是竞争对手的野蛮生长。
据市场分析机构data.ai发布《2024 移动市场报告》显示,SHEIN 2023年斩获全球购物类APP下载量冠军, Temu、Amazon、Aliexpress 分别位于2023购物类APP 下载量第二位、第三位和第九位。SHEIN为代表的中国跨境电商品牌的渗透率还在不断上升。
在这样的背景下,亚马逊动作频频并不奇怪。
今年6月,亚马逊宣布推出“低价商店”项目,加入了跨境电商平台们如火如荼的全托管之战。
这是一个专门为顾客提供白牌低价时尚、家居和生活用品类目商品的商店。入驻低价商店的卖家可以自主选品、自主定价(在一定范围内),由亚马逊在中国运营的仓库进行履约配送,预计在9~11天内将商品直接送达顾客手中。
在低价商店中,所售商品价格需低于20美元,重量小于1磅,尺寸在14*8*5英寸范围内。而且低价商店也设置了“仅退款”政策,3美元以下商品退款不退货,3美元以上可以选择仅退款模式。
8月8日,其宣布与TikTok合作。
此前,亚马逊也与Meta达成了平台层面上的合作(第三方卖家不参与)。通过Meta旗下社交平台Facebook和Instagram与亚马逊的“共享账号”,用户可以在不跳转页面和切换登录账号的情况下,直接在社交平台(Facebook和Instagram)内下单亚马逊的商品,而相关商品将会配送到其保存的亚马逊配送地址上。
而在8月14日,又有消息称亚马逊美国站向大批卖家发送通知,扩大了“仅退款”的商品范畴,将适用“仅退款”服务的产品范围由25美元以下商品改为75美元以下商品。
可以看出,亚马逊正努力出招防守,那么,这些招式效果会如何呢?
尚未大举推进
“亚马逊的这些策略给人观感雷声大、雨点小。”某资深人士告诉虎嗅。“他们更像是在释放信号、测试大家的反应,但大多仍在筹措中,还未轰轰烈烈地展开。”
比如6月份宣布的低价商店项目,被业内人士调侃为“亚多多店”,据透露目前该项目仍在内部测试,还未正式运营、也未对外大量招商。有消息称秋季才会接受商品入库。
“不过许多商家还是愿意加入的,有人甚至会花十几万从别人手里购买一个店铺名额,项目初始阶段,坑位并不多。”叶梓佳告诉虎嗅。
又比如8月14号亚马逊宣布推出的新的“仅退款”策略,虽然将适用“仅退款”服务的产品范围扩大,由25美元以下改为75美元以下,但亚马逊仍旧给卖家开启了手动关闭该功能的通道,并且设置了较为严格的仅退款条件(只有被亚马逊定义的信用良好的卖家才可以注册退款不退货的选项,而且像高价商品、危险品及重型大件商品等暂不纳入此服务范畴)。
而此番备受大家关注的与TikTok的合作也是如此,目前大部分人仍不知道亚马逊会如何在TikTok上展示产品(有许多人猜测亚马逊自营商品的可能性比较大),未来是否可以开放第三方卖家通道更是未知数。
在外界看来,亚马逊与TikTok的这场合作于TikTok好处多多,不仅可以增加广告收入,还能获取电商数据,且与美国本土公司合作还可以缓解其政治角度上的压力。
但对亚马逊来说,会带来多大利益呢?亚马逊去年11月份与Meta的合作为其提升了多少业绩仍未可知,继续与TikTok这样的社交平台合作效果如何,值得业界关注。
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